ما هو وقت استجابة الشبكة دليل كامل حول كيفية فحصه وقياسه وتقليله لتحسين الأداء
أطلقت أخيرًا خدمتك في جميع أنحاء العالم ، رائع! الشيء التالي الذي ستراه هو تدفق الآلاف والآلاف من الأشخاص إلى موقع الويب المذهل الخاص بك من جميع أنحاء العالم متوقعين الحصول على نفس التجربة بغض النظر عن موقعهم، هنا حيث الأمور صعبة.
إن امتلاك بنية أساسية تدعم توسيع خدمتك في جميع أنحاء العالم دون التضحية بتجربة المستخدم سيكون أمرًا حقيقيًا على الرغم من أن المسافة ستؤدي إلى زمن انتقال. لذلك في هذا المنشور ، سنستعرض كل ما تحتاج لمعرفته حول زمن الوصول ، من ماهية ذلك إلى الأسباب الشائعة وكيف يمكنك قياسه وتقليله لتحسين الأداء وضمان تجربة خالية من العيوب لجميع المستخدمين بغض النظر عن موقعهم في جميع أنحاء العالم .
التعريف: ما هو وقت استجابة الشبكة؟
زمن انتقال الشبكة ( استجابة الشبكة )، الذي يُطلق عليه أحيانًا تأخر الشبكة ، هو الوقت الذي يستغرقه الطلب للانتقال من المرسل إلى المتلقي وللمستقبل لمعالجة هذا الطلب. بمعنى آخر ، يشير معنى زمن الانتقال في الشبكات إلى الوقت الذي يستغرقه الطلب المرسل من المتصفح ليتم معالجته وإعادته بواسطة الخادم.
عندما تكون تأخيرات الاتصال صغيرة ، يُطلق عليها اسم شبكة بزمن انتقال منخفض وتأخيرات أطول وشبكة بزمن انتقال عالٍ. أي تأخير يؤثر على أداء الموقع.
ضع في اعتبارك متجرًا بسيطًا للتجارة الإلكترونية يلبي احتياجات المستخدمين في جميع أنحاء العالم. سيؤدي وقت الاستجابة المرتفع إلى جعل تصفح الفئات والمنتجات أمرًا صعبًا للغاية وفي مساحة تنافسية مثل البيع بالتجزئة عبر الإنترنت ، يمكن أن تصل الثواني القليلة الإضافية إلى ثروة في المبيعات المفقودة.
كيف يؤثر وقت استجابة الشبكة على أداء موقع الويب؟
لا توجد طريقتين عن ذلك. سيتفاعل تطبيقك بشكل مختلف بناءً على موقع المستخدم ويتعلق بشيء نسميه وقت استجابة الخادم.
ستكون تجربة عملائك الذين يعيشون في جزء مختلف من العالم مختلفة تمامًا عما تراه في اختباراتك. من الضروري جمع البيانات من كل موقع يعيش فيه المستخدمون ، وبهذه الطريقة يمكنك اتخاذ الخطوات اللازمة لإصلاح المشكلة.
لا يُعد تقديم خدمة جيدة بشكل عام في جميع أنحاء العالم أمرًا جيدًا لصورتك فحسب ، بل إنه مفيد لنشاطك التجاري. ستدرك قريبًا أن تجربة المستخدم السيئة ستؤثر على أرباحك بشكل مباشر.
لاستخدام مثال التجارة الإلكترونية مرة أخرى ، إليك اقتباس صغير من Rank Math يضع الأمور في نصابها: 79٪ من المتسوقين عبر الإنترنت يقولون إنهم لن يعودوا إلى موقع ويب إذا واجهوا مشكلة في سرعة التحميل.
ودعونا لا ننسى أن المواقع سريعة التحميل تتمتع بمعدلات تحويل أعلى ومعدلات ارتداد أقل. لذا فالمسألة لا تتعلق بما إذا كان عليك الاستثمار في تحسين سرعة موقع الويب عبر مناطق متعددة أم لا ، بل ما إذا كنت لا تستطيع ذلك.
ما الذي يسبب زمن انتقال الشبكة ( استجابة الشبكة)؟
هناك الآلاف من المتغيرات الصغيرة التي تشكل زمن انتقال الشبكة لديك ولكنها تندرج بشكل أساسي ضمن إحدى هذه الفئات الأربع:
- وسائط النقل – تنتقل بياناتك عبر مسافات كبيرة بأشكال مختلفة ، إما من خلال الإشارات الكهربائية عبر الكابلات النحاسية أو الموجات الضوئية عبر الألياف الضوئية. في كل مرة يتم فيها التبديل من وسيط إلى آخر ، ستتم إضافة بضع ميلي ثانية إضافية إلى وقت الإرسال الإجمالي.
- الحمولة – كلما تم نقل المزيد من البيانات ، كان الاتصال بين العميل والخادم أبطأ.
- الموجهات – خذ وقتًا لتحليل معلومات رأس الحزمة ، وفي بعض الحالات ، أضف معلومات إضافية. كل قفزة تأخذها الحزمة من جهاز التوجيه إلى جهاز التوجيه تزيد من وقت الاستجابة. علاوة على ذلك ، اعتمادًا على الجهاز ، يمكن أن يكون هناك عمليات بحث عن عناوين MAC وجداول التوجيه.
- تأخيرات التخزين – يمكن أن تحدث التأخيرات عند تخزين الحزمة أو الوصول إليها. ينتج عن هذا تأخير بسبب الأجهزة الوسيطة مثل المفاتيح والجسور.
اقرء ايضا : مزود خدمات البيانات الكبيرة السحابية
ما هو وقت الاستجابة الجيد؟
يتم قياس زمن انتقال الشبكة ( استجابة الشبكة ) بالمللي ثانية (مللي ثانية). أثناء اختبارات السرعة ، يشار إليه باسم معدل ping. من الواضح أنه كلما اقترب وقت الاستجابة من الصفر ، كان ذلك أفضل. لكن هذا غير ممكن. سيكون هناك دائمًا بعض التأخير الناتج عن العميل نفسه لأن المتصفح يحتاج إلى وقت لمعالجة الطلبات وتقديم الاستجابة.
مع أخذ ذلك في الاعتبار جنبًا إلى جنب مع حقيقة أن كل حالة فريدة بطريقتها الخاصة ، لا يمكننا القول أن هناك رقمًا عالميًا يتعلق بوقت الاستجابة الجيد. بشكل عام ، مع ذلك ، يُعتبر وقت الاستجابة المقبول أقل من 150 مللي ثانية. هذا يعني أن جميع عناصر موقع الويب الخاص بك ، من الصور إلى البرامج النصية والعناصر الديناميكية وكل شيء بينهما ، يجب تحميلها في أقل من 3 ثوانٍ.
قد تبدو 3 ثوانٍ كافية لتحميل بضعة كيلوبايت من البيانات ، ولكن الحقيقة هي أنه يجب أن تكون حريصًا جدًا على حجم وتعقيد التعليمات البرمجية والطلبات الخاصة بك حيث سيستغرق تحميلها وعرضها بعض الوقت.
أفضل الممارسات لمراقبة وتحسين زمن انتقال الشبكة
وقت الاستجابة له تأثير مباشر على عملك لأنه سيؤثر على كيفية تفاعل المستخدمين مع خدماتك. الوقت سلعة مهمة جدًا ولا يمكنك توقع انتظار المستخدمين بصبر لتحميل الأشياء.
تريد مراقبة وقت الاستجابة والتأكد من عدم ارتفاعه لأي سبب ولكن هذا ليس كافيًا. عليك أيضًا أن تراقب منافسيك عن كثب وتتأكد من أنك تفقد أي أساس لصالحهم عندما يتعلق الأمر بجودة خدمتك.
كيفية التحقق من زمن انتقال الشبكة
السؤال التالي الذي قد تطرحه على نفسك هو كيف تتحقق فعليًا من زمن انتقال موقعك على الويب أو تطبيقك. إذا لم تكن من الصعب إرضاءك ، فيمكنك فقط اختبار اتصال الخادم باستخدام أداة الأوامر في أنظمة تشغيل Mac و Windows و Linux وتحقق من RTT.
افتح موجه الأوامر أو نافذة المحطة الطرفية واكتب “cmd google.com” (أو أي مجال آخر).
سيخبرك وقت RTT أو وقت الرحلة ذهابًا وإيابًا بشكل أساسي عن زمن انتقال هذا الموقع المحدد.
ولو كان هذا كافيا ، هنا حيث كنت سأتوقف ، لكن لسوء الحظ ، الأمور ليست بهذه البساطة. سيعطيك الاختبار الذي ذكرته أعلاه فكرة عن وقت الاستجابة في الوقت الحالي ولكن هذا لا يعني أن وقت الاستجابة لن يتغير بمرور الوقت. في الواقع ، لن يصف بشكل أفضل ما قد يواجهه المستخدمون الآن.
قد يهمك تطبيق ادارة الملفات
كيفية قياس زمن انتقال الشبكة لمعرفة استجابة الشبكة
يتم قياس وقت استجابة الشبكة من خلال مقياسين – الوقت حتى البايت الأول ووقت الذهاب والإياب. يمكنك استخدام أي منهما للاختبار على شبكتك. ومع ذلك ، بغض النظر عما تختاره ، تأكد من الاحتفاظ بجميع السجلات في نفس فئة الاختبار. من المهم مراقبة أي تغييرات ومعالجة المذنبين إذا كنت ترغب في ضمان تجربة مستخدم سلسة والحفاظ على درجة رضا العملاء عالية.
الوقت حتى البايت الأول
الوقت إلى البايت الأول (TTFB) هو الوقت الذي يصل فيه البايت الأول من كل ملف إلى متصفح المستخدم بعد إنشاء اتصال بالخادم( استجابة الشبكة ).
يتأثر صندوق TTFB نفسه بثلاثة عوامل رئيسية:
- الوقت الذي يستغرقه طلبك للانتشار عبر الشبكة إلى خادم الويب
- الوقت الذي يستغرقه خادم الويب لمعالجة الطلب وإنشاء الاستجابة
- الوقت الذي تستغرقه الاستجابة للانتشار مرة أخرى إلى متصفحك
وقت الجولة ( استجابة الشبكة )
مدة الرحلة ذهابًا وإيابًا (RTT) ، والتي تسمى أيضًا Round Trip Delay (RTD) هي المدة التي يستغرقها المستعرض لإرسال طلب وتلقي استجابة من الخادم. ربما يكون RTT هو المقياس الأكثر شيوعًا في قياس زمن انتقال الشبكة ويتم قياسه بالمللي ثانية (مللي ثانية).
تتأثر RTT ببعض المكونات الأساسية لشبكتك ( استجابة الشبكة ):
- المسافة – كلما زادت المسافة بين الخادم والعميل ، كلما طالت مدة استعادة الإشارة.
- وسيط الإرسال – الوسيط المستخدم لتوجيه الإشارة. يمكن أن يكون كبلًا نحاسيًا أو أليافًا ضوئية أو لاسلكيًا أو قمرًا صناعيًا ، وكلها مختلفة تمامًا ويمكن أن تؤثر بشكل كبير على RTT.
- عدد قفزات الشبكة – تستغرق أجهزة التوجيه أو الخوادم الوسيطة وقتًا لمعالجة إشارة ، مما يؤدي إلى زيادة RTT. كلما زاد عدد القفزات التي يتعين على الإشارة أن تنتقل خلالها ، زادت مدة الإرسال والاستقبال (RTT) ، مما يؤدي إلى زيادة زمن الانتقال.
- مستويات حركة المرور – عادةً ما تزداد RTT عندما تكون الشبكة مزدحمة بمستويات عالية من حركة المرور. على العكس من ذلك ، يمكن أن تؤدي أوقات المرور المنخفضة إلى انخفاض RTT.
كيفية تقليل زمن انتقال الشبكة
لذلك ستتعامل مع قاعدة مستخدمين منتشرة عبر قارات متعددة ، وستدرك أهمية الحفاظ على أدائك في وضع جيد بغض النظر عن موقع المستخدم ، كما أنك تفهم ما تحتاج إلى البحث عنه. كل ما تبقى هو جزء “الكيفية” – كيفية تقليل وقت الاستجابة لضمان أفضل تجربة للمستخدم. هناك نوعان من أساليب المراقبة التي ستساعد في تحسين زمن انتقال الشبكة: المراقبة التركيبية والمراقبة الحقيقية للمستخدم.
ستسمح أدوات المراقبة الاصطناعية مثل Sematext Synthetics بتشغيل مكالمات اصطناعية (ومن هنا جاءت تسميتها الاصطناعية) لواجهات برمجة التطبيقات الخاصة بك ومراقبة أي زيادة في زمن الوصول أو تدهور الأداء. ومع ذلك ، لن تظهر لك المعاملات التركيبية كيف يستخدم المستخدمون خدماتك وما هي تجربتهم. لكن مراقبة المستخدم الحقيقي ، RUM أو مراقبة تجربة المستخدم النهائي ، استجابة الشبكة .
في السنوات القليلة الماضية ، نمت شعبية أدوات مراقبة المستخدم الحقيقي بشكل كبير كمنتج ثانوي للعدد المتزايد من الشركات التي أخذت خدماتها ومنتجاتها على مستوى العالم. أدت الحاجة المتزايدة لمراقبة سلوك المستخدم وفهمه إلى تحول الكثير من شركات المراقبة من مجرد مراقبة موارد الخادم إلى النظر في كيفية تجربة المستخدمين لموقع الويب.
هنا يأتي دور Sematext Experience. إنها أداة RUM توفر بيانات ثاقبة حول كيفية أداء تطبيق الويب الخاص بك في جميع أنحاء العالم المختلفة عن طريق قياس البيانات في الوقت الفعلي مباشرة من المستخدمين.
يقدم الحل نظرة عامة في الوقت الفعلي على تفاعلات المستخدمين مع موقع الويب ، مما يسمح لك بتحديد مكان أداء نظامك بدقة.
تتيح لك لوحة المعلومات المتقدمة المخصصة لعمليات تحميل الصفحة الاطلاع على جميع التفاصيل المتعلقة بأسباب زمن الانتقال وتوفر تقسيمًا حسب كل فئة ، من وقت بحث DNS إلى وقت معالجة الخادم أو وقت العرض. من هذا ، يمكنك استقراء مكان نقاط الضعف لديك وما هي المجالات التي تحتاج إلى تحديد أولوياتها.
إلى جانب توفير معلومات أساسية حول كيفية أداء موقع الويب عبر مواقع مختلفة ، فإنه سيوفر أيضًا معلومات حول كيفية تحميل موقع الويب على أجهزة مختلفة تعمل بسرعات اتصال مختلفة لمعرفة ( استجابة الشبكة ).
كيفية استكشاف مشكلات وقت استجابة الشبكة وإصلاحها
باستخدام أدوات مثل Sematext او مثل الادوات ( افضل 15 اداة لاختبار سرعة مواقع الويب 2022) ، سيكون استكشاف مشكلات وقت استجابة الشبكة وإصلاحها أمرًا سهلاً. تحتاج إلى إعداد ما نسميه أجهزة العرض ، والتي ستجري اختبارات محددة على نقطة نهاية أو مورد أو موقع ويب للاختبار مقابل مجموعة محددة مسبقًا من القيم. إذا فشل الاختبار ، فسيتم تنبيهك ويمكنك القفز ومعرفة ما الذي يؤثر على زمن الانتقال من خلال النظر في سجل الأخطاء. استجابة الشبكة
ستتيح لك Sematext Synthetics أتمتة المكالمات إلى خدماتك وواجهات برمجة التطبيقات للتأكد من أنك تبحث دائمًا عن تدهور زمن الوصول حتى تتمكن من القفز أمام المشكلة قبل أن يتمكن المستخدمون من تجربتها.
وإليك كيف يتم ذلك.
بمجرد اجتياز الاشتراك ، يجب عليك إنشاء تطبيق Synthetic. تتشابه العملية مع تجربة أداة مراقبة المستخدم الحقيقي ، لذا سأقدم مثالًا واحدًا هنا. يساعدك على فهم الكثير وتحسين وقت استجابة الشبكة
اعتمادًا على ما إذا كنت تريد مراقبة مورد أو موقع ويب ، ستختار أحدهما أو الآخر.
يجب أن تعطيه اسمًا وتعيين فاصلاً زمنيًا لاختباراتك بالإضافة إلى اختيار موقع من حيث تريد إجراء الاختبارات.
بعد ذلك ، يمكنك إنشاء التنبيه الذي ذكرته سابقًا. تحتاج إلى قضاء بعض الوقت لفهم ما يمثله كل مقياس من أجل مراقبة المقاييس ذات الصلة بمستخدميك والتي قد تؤثر على زمن انتقال الشبكة ( استجابة الشبكة ) عن كثب في المرة الثانية التي تفشل فيها هذه التنبيهات ، سيتم إعلامك من خلال قناة الإشعارات المفضلة لديك.
يمكنك النقر فوق الارتباط الذي تلقيته في الرسالة أو الانتقال إلى شاشاتك والنقر فوق التشغيل الفاشل. هذا هو المكان الذي تحصل فيه على جميع المعلومات المتعلقة بالمشكلة التي تسببت في زمن انتقال الشبكة وستساعدك على البحث في جوهر المشكلة في أي وقت من الأوقات.
خاتمة
قمن بشرح وقت استجابة الشبكة ليساعدك في فهم كيفية تأثير تجربة المستخدمين على ما إذا كانوا سيعودون إلى الموقع أم لا ، وهذا بدوره سيؤثر بشكل مباشر على أرباحك النهائية.
يؤثر وقت الاستجابة دائمًا على كيفية أداء موقع الويب الخاص بك ولكن باستخدام الأدوات المناسبة ، يمكنك التخفيف من تأثيره من خلال معالجة المشكلات الرئيسية التي تسبب زمن الانتقال في المقام الأول. ولكن إذا كنت مهتمًا بتقديم أفضل تجربة ممكنة للمستخدمين ، فيجب أن تراقب ما هو أكثر من زمن انتقال الشبكة ، لذا تحقق من هذه المقالة حيث نوضح ما هي أهم مقاييس تجربة المستخدم التي يجب عليك مراقبتها لتحسين أداء موقع الويب.
وقت استجابة الشبكة توفر شركة الافنان ضمن سيرفراتها للعملاء اوقات استجابة عالية جدا من اجل ضمان سرعة المواقع .
يمكنك قياس وقت استجابة الشبكة لاي موقع يتعامل مع الافنان لتكنلوجيا المعلومات
